嘉兴市刑事辩护律师

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12315投诉后没得到解决,有哪些后续步骤?

吴亮律师2025-07-04嘉兴市刑事辩护律师

12315投诉未解决,可继续采取措施维权。根据《消费者权益保护法》等,投诉无效时,应掌握证据,通过媒体曝光、多渠道反应或起诉等方式维权。不及时处理可能导致权益持续受损,甚至无法追回损失。
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12315投诉未解决,可这样处理:1.整理证据:收集并复印相关证据,确保维权有力。2.媒体曝光:通过社交媒体、新闻平台等曝光问题,引起公众关注。3.多渠道投诉:向信访、主管部门等投诉,增加解决机会。4.提起诉讼:若权益受损严重,可向法院起诉,要求赔偿。
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12315投诉无果,常见处理方式有媒体曝光、多渠道投诉、起诉。选择时,考虑证据充分性、问题严重性及对方态度。证据确凿且问题严重,可直接起诉;希望通过舆论施压,可选择媒体曝光;希望快速解决,可多渠道投诉。

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