嘉兴市刑事辩护律师

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商家却还要求退货,我该怎么做?

吴亮律师2025-07-07嘉兴市刑事辩护律师

您已全额退款,商家无权再要求退货。依据《消费者权益保护法》,您有权拒绝。若商家坚持,可能侵犯您的合法权益,造成不必要的麻烦和损失。
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已退款商家还要求退货,应:1.与商家沟通,明确已退款事实,拒绝退货要求;2.若沟通无果,向抖音平台投诉,提供退款证据;3.平台处理不力,拨打12315维权,维护自身权益。
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对此情况,您可选择与商家沟通、向抖音平台投诉或拨打12315维权。建议先与商家协商,无果后再考虑投诉或维权,以确保问题得到快速解决。

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