嘉兴市刑事辩护律师

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我在拼多多买的打印机不到一个月坏了,商家不退怎么处理?

吴亮律师2025-07-09嘉兴市刑事辩护律师

您可以先与商家协商,协商不成可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家需承担商品质量责任,若不及时处理,可能影响您的合法权益,如损失扩大、维权难度增加。
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打印机坏了商家不退,这样处理:1.立即与商家联系,说明问题并要求退换,保留好沟通记录;2.若商家拒绝,向消费者协会投诉,请求介入调解;3.调解无果,向工商部门或市场监管部门申诉,提交购买证据;4.如有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁;5.仲裁不成,准备相关材料,向人民法院提起诉讼。
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处理此问题常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,协商无果再寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门申诉,或依据仲裁协议提请仲裁,最终可诉诸法院。

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