嘉兴市刑事辩护律师

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收到商品退货怎么退

吴亮律师2025-08-28嘉兴市刑事辩护律师

收到商品需退货,应将主商品及赠品一同退回。依据《消费者权益保护法》,退货需确保商品及赠品完整返回,若赠品未退,可能影响退款金额。严重情况下,不按要求退货可能导致退货请求被拒,造成经济损失。
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收到商品退货需这样操作:1. 检查商品及赠品是否完整,确保无误后准备退货。2. 线上购物平台,通过“我的订单”申请退货,按提示填写信息。3. 线下购物,联系商家客服,了解退货地址及流程,寄回商品。4. 等待商家确认收货,并关注退款进度,确保资金及时到账。
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退货常见方式有线上申请退货、电话联系客服退货两种。选择方式时,应考虑便捷性与效率,线上申请通常更快捷,但需确保信息填写准确;电话联系则更直接,适合对退货流程有疑问的情况。

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