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篮球课程要退费但对方要收取20%手续费,我该如何处理?

吴亮律师2025-07-31嘉兴市刑事辩护律师

篮球课程退费收手续费不合理,应协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应按合同约定退费,完全不退违法,需担责。不及时处理可能导致权益受损,影响资金回流。
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处理篮球课退费问题,可投诉消费者协会、拨打12315、向行政部门申诉或起诉。根据具体情况选择,如协商无果则考虑法律途径,确保权益得到保障。
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篮球课退费遇阻,应这样处理:1.先与商家协商,要求按合同或合理方式退费。2.协商无果,向消费者协会投诉,请求调解。3.调解不成,拨打12315热线或向行政部门申诉。4.若仍无法解决,准备证据,直接向法院起诉。

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